행정서비스헌장

• 우리는 항상 밝은 미소와 정중한 말씨로 고객 여러분을 친절히 맞이하겠습니다.
• 우리는 모든 민원을 고객의 입장에서 생각하고, 고객을 위한 마음으로, 고객에게 도움이 되는 방향으로 처리하겠습니다.
• 우리는 모든 민원을 신속하고, 정확하며 공정하게 처리하여 고객으로부터 신뢰받는 행정을 추진하겠습니다.
• 우리는 업무처리 과정에서 불만족이나 불편을 드린 경우 적정한 시정과 함께 보상을 하겠습니다.
• 우리는 우리의 노력과 실천사항을 고객으로부터 매년 평가를 받고 그 결과를 공표하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 분야별 행정서비스 이행기준을 설정하고 이를 성실히 실천하겠습니다.